Pago y Envío

Formas de pago

Tarjetas de crédito y débito: (sin incremento sobre el precio final) 
Mediante este método, el pago se realizará insertando sus datos por compra virtual. La gestión del pago se efectuara mediante la pagina REDSYS de seguridad en pagos virtuales en Internet. El proceso de pago es rápido, seguro y totalmente transparente.
Con las principales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, 4B, o Mastercard
Con Tarjeta de Crédito Autenticada (Verified by Visa / Mastercard SecureCode)


Pagos contra reembolso: (3,00 % sobre el precio final) 
El pago contra reembolso conlleva unos gastos de cobro y gestión superiores; por eso, la tarifa por usar contrar reembolso es de 3,00% para cualquier pedido.
Cuando recibas tu pedido en la dirección de envío que hayas escogido te será cobrado en efectivo al entregártelo. Recuerda tener efectivo suficiente en tu domicilio el día de la entrega, aunque en todo caso te llamaremos para confirmar la hora de entrega.
Esta forma de pago no es viable para las islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.


Transferencias bancarias: (sin incremento sobre el precio final)
De vuestro banco a nuestro banco.El proceso de pago es rápido, seguro y totalmente transparente.
Comenzaremos a tramitar el envío del producto cuando hayamos recibido la confirmación de pago. Todas las transferencias han de ser realizadas en euros.

Datos Bancarios Beneficiario: ortopixel s.l.u     Cuenta Corriente: BBVA: ES03 0182 3992 15 0201667852

Pago en tienda: (sin incremento sobre el precio final)
Mediante este método, el pago y la recogida se realizará en nuestra tienda de mataró (barcelona)

Gastos de envíos

Se aceptan pedidos para envíos dentro de España península .
Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla consultar tarifas.

Todas las entregas son a domicilio. 

Facilitenos la dirección de envío donde haya alguien para la recepción de su pedido. 
La entrega por la agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no estando obligada a llevar la mercancía una planta superior o inferior a ese número, aunque normalmente lo hacen sin problema y si fuera necesario con la ayuda del cliente.
Asegurarse de que el pedido viene en perfectas condiciones y de no ser así marque en la casilla de albarán material dañado y notifiquenoslo lo antes posible ya que el plazo de reclamación a la empresa de transporte son 24 horas.

Para los artículos que no vengan montados, el cliente es el encargado de su montaje.

TARIFAS PARA LA PENINSULA:
PARA COMPRAS DE 0€ A 100€: 7,00€ 
PARA COMPRAS DE 100€ EN ADELANTE:GRATIS


Para garantizar la rapidez y la seguridad en la entrega todos los envíos se hacen a través de agencia de transportes, SEUR , MRW ( Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).
Ambas agencias prestan el servicio de entrega en 24/48 horas para entregas en España península y Baleares, 24/48 horas para entregas en Portugal y 48/72 horas.
Cada una de estas formas de envío implica unos gastos por portes que son pagados por cuenta del cliente exceptuando los casos en que el pedido exceda en su importe neto (sin IVA) los 100€ o en artículos que tienen transporte incluido, en este caso el cliente queda exento de su pago.

Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia o correos le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente. 

Garantía de los productos.

El plazo de garantía es, por defecto, de dos años  (salvo excepciones establecidas por ley como, por ejemplo, las Baterías de Litio, establecida en seis meses, y que se indican en cada caso). En la garantía  no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el tiempo de garantía, cojines-antiescaras.com se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. cojines-antiescaras.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

A) Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@cojines-antiescaras.com o llamándonos por teléfono al 938535747. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 18:30 horas de lunes a viernes.

B)  El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen.

C) No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a cojines-antiescaras.com ex-profeso o hayan sido fabricados a medida, como es el caso de sillas configuradas a medida. Tras la comprobación, y si se cumplen las condiciones anteriores, cojines-antiescaras.com, procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. cojines-antiescaras.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella